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Esqueci minha senha. O que faço?
Na página de login, clique em “Esqueceu a senha?”. Você receberá um e-mail com as instruções para redefinir sua senha.
Posso alterar meus dados de cadastro?
Sim! Acesse sua conta, vá até “Configurações” e edite as informações desejadas.
Minha conta foi bloqueada. O que fazer?
Entre em contato pelo e-mail ola@y4digital.com ou WhatsApp (14) 99814-90236 para verificar o motivo e solicitar o desbloqueio.
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Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX, conforme disponibilidade no checkout.
Como sei que meu pagamento foi aprovado?
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Posso cancelar uma compra?
Consulte nossa política de cancelamento na página do produto ou entre em contato com nossa equipe.
O produto que comprei está com erro. Como solicito um reembolso?
Envie uma solicitação de reembolso com os detalhes do problema para o e-mail ola@y4digital.com.
O que está incluso no Suporte Básico?
O que está incluso no Suporte Avançado?
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Depende da licença adquirida. Verifique as informações de licença na descrição do produto.
Os produtos incluem atualizações?
Sim, produtos com atualizações têm isso especificado na descrição.
Como instalar os produtos?
Na aba “Meus Produtos”, você encontrará o guia de instalação fornecido pelo desenvolvedor.
Comprei o produto errado. O que faço?
Entre em contato conosco para avaliarmos a possibilidade de troca ou reembolso.
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Sim, utilizamos medidas avançadas para garantir a segurança e privacidade de todas as informações.
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Recebi um e-mail suspeito. O que devo fazer?
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